Garantie
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Produits bénéficiant d'une garantie de 2 ans
- Étuis, sacs et accessoires
- Embouchures
- Instruments pour orchestre et fanfare des séries Prelude, 100 et 200
- Instruments Selmer Paris
- Ludwig : pieds, pédales, supports de batterie et fixations
- Ludwig Evolution, Accent, Junior, Backbeats, Breakbeats et Pocket Kit
- Les caisses claires Ludwig Universal et Supralite
- Percussions de fanfare, notamment caisses claires, tambours ténors, tambours quad et grosses caisses
- Instruments Musser, notamment marimbas, carillons, vibraphones et xylophones
Produits bénéficiant d'une garantie de 5 ans
- Instruments pour orchestre et fanfare des séries 300 à 900, y compris tous les cuivres de fanfare
- Ludwig Neusonic, Legacy Maple, Mahogany, Classic Maple, Classic Oak et Vistalite
- Les caisses claires Ludwig fabriquées aux États-Unis, notamment les modèles Black Beauty, Supraphonic, Super Series, Hammered Brass et Copperphonic
- Timbales Ludwig
- Yanagisawa
Conn Selmer, Inc. se consacre exclusivement à la fabrication et à la distribution d'instruments et d'accessoires neufs. Pour toute information concernant l'achat ou la vente de ces instruments, veuillez vous reporter à la question précédente de la FAQ.
Nous ne sommes pas en mesure de répondre aux demandes d'informations concernant les ventes aux enchères en ligne d'instruments de musique. Nous commercialisons uniquement des instruments neufs et ne sommes malheureusement pas en mesure d'évaluer la valeur, d'identifier ou de fournir les caractéristiques techniques des modèles plus anciens. Nous vous invitons à contacter votre revendeur Conn Selmer local pour obtenir de l'aide. Ces derniers sont très compétents et se feront un plaisir de vous aider pour tout ce qui concerne les instruments Conn Selmer. Vous pouvez également effectuer une recherche en ligne pour trouver des informations supplémentaires sur votre instrument.
Comme pour tout objet ancien ou de collection, la « valeur » de votre instrument dépend de la capacité à trouver le bon acheteur. Conn Selmer, Inc. ne commercialise pas d’instruments d’occasion, de collection ou anciens. Nous ne proposons pas non plus d’estimations. De nombreux revendeurs et magasins de musique à travers les États-Unis proposent ce type d’évaluations. Vous pouvez également consulter les ressources en ligne suivantes :
Orion Blue Book : www.orionbluebook.com
Musée national de la musique : http://nmmusd.org/
Conn Loyalist : www.xs4all.nl/~cderksen/index.html
Non, malheureusement, nos usines ne sont pas en mesure de traiter les demandes d'intervention hors garantie. Nous vous conseillons de contacter votre revendeur Conn Selmer local pour toute question relative aux réparations et aux interventions hors garantie. Ils sont très compétents dans ce domaine et pourront vous recommander un interlocuteur s'ils ne sont pas en mesure de vous aider. Vous pouvez également essayer de trouver un atelier de réparation sur ce site web :
Association nationale des techniciens professionnels en réparation d'instruments d'orchestre (NAPBIRT)
www.napbirt.org
Nous demandons que toutes les demandes de réparation sous garantie et toutes les demandes de renseignements soient adressées au revendeur auprès duquel vous avez acheté votre instrument. En effet, nous n'avons pas accès aux informations permettant de déterminer à qui un revendeur a vendu un produit ni à quelle date, données qui déterminent la durée de la garantie. Nous vous invitons donc à contacter le revendeur auprès duquel vous avez acheté votre instrument afin de vérifier si celui-ci bénéficie toujours d'une garantie d'usine pour les réparations.
Conn Selmer, Inc. publie les prix de vente conseillés par le fabricant (PVP) pour les États-Unis uniquement. Ces prix sont donnés à titre indicatif. Les revendeurs et les magasins de musique à travers les États-Unis fixent leurs propres prix de vente. Les distributeurs et revendeurs hors des États-Unis fixent également leurs propres prix. Lors de l'achat d'un instrument de musique, ne vous fiez pas uniquement au prix, mais tenez compte d'autres facteurs importants tels que le service, l'entretien et la réparation, ainsi que les autres formes d'assistance que les magasins de musique peuvent vous offrir pendant et après l'achat.
Utilisez l' localisateur de revendeurs en haut de la page pour trouver un revendeur près de chez vous, ou parcourez notre boutique d'usine pour profiter d'offres de liquidation en direct de l'usine.
« Ce produit peut contenir des substances chimiques reconnues par l'État de Californie comme pouvant provoquer le cancer, des malformations congénitales et d'autres troubles de la reproduction » : ce n'est pas le genre de message auquel on s'attend en ouvrant un nouvel étui à instrument, un sac ou un accessoire. Vous pourriez même trouver cela inquiétant. Cependant, si vous vivez en Californie et que vous regardez autour de vous, vous verrez cet avertissement sur des objets chez vous, dans les restaurants et même dans les parcs d'attractions.
Cet avertissement découle d'une loi adoptée en Californie en 1986, connue sous le nom de « California Safe Drinking Water and Toxic Enforcement Act of 1986 » (loi californienne de 1986 sur la sécurité de l'eau potable et la lutte contre les substances toxiques), ou plus communément appelée « Proposition 65 ».