Preguntas frecuentes
Conn Selmer, Inc. se dedica exclusivamente a la fabricación y distribución de instrumentos y accesorios nuevos. Para obtener información sobre la compra o venta de dichos instrumentos, consulte la pregunta anterior de las preguntas frecuentes.
No podemos atender solicitudes de información relacionadas con subastas en línea de instrumentos musicales. Nos dedicamos exclusivamente a la venta de instrumentos nuevos y, lamentablemente, no podemos evaluar el valor, identificar ni facilitar las especificaciones de modelos antiguos. Le recomendamos que se ponga en contacto con su distribuidor local de Conn Selmer para obtener ayuda. Cuentan con amplios conocimientos y le prestarán toda la ayuda necesaria en lo que respecta a cualquier instrumento de Conn Selmer. También puede realizar una búsqueda en Internet para encontrar más información sobre su instrumento.
Al igual que ocurre con cualquier objeto antiguo o de colección, el «valor» de su instrumento depende de encontrar al comprador adecuado. Conn Selmer, Inc. no comercializa con instrumentos de segunda mano, de colección ni antiguos. Tampoco ofrecemos servicios de tasación. Existen numerosos distribuidores y tiendas de música en todo Estados Unidos que ofrecen este tipo de evaluaciones. También puede consultar estas fuentes externas en Internet:
Orion Blue Book: www.orionbluebook.com
Museo Nacional de la Música: http://nmmusd.org/
Conn Loyalist: www.xs4all.nl/~cderksen/index.html
No, lamentablemente nuestras fábricas no pueden atender solicitudes de servicio técnico fuera de garantía. Le recomendamos que se ponga en contacto con su distribuidor local de Conn Selmer para informarse sobre reparaciones y servicios que no estén cubiertos por la garantía. Ellos están muy bien informados sobre estos temas y, si no pueden ayudarle, le recomendarán a alguien a quien acudir. También puede intentar buscar un taller de reparación en este sitio web:
Asociación Nacional de Técnicos Profesionales en Reparación de Instrumentos de Banda (NAPBIRT)
www.napbirt.org
Solicitamos que todas las solicitudes de reparación en garantía y consultas se dirijan al distribuidor al que le compró el instrumento. Hacemos esto porque no tenemos acceso a información como a quién vendió el distribuidor el producto o cuándo lo vendió, datos que determinan el periodo de garantía. Le recomendamos que se ponga en contacto con el distribuidor al que le compró el instrumento para aclarar si aún está cubierto por la garantía de fábrica para reparaciones.
Conn Selmer, Inc. publica los precios de venta al público recomendados por el fabricante (PVP) únicamente para Estados Unidos. Estos precios sirven a modo de referencia. Los distribuidores y las tiendas de música de todo Estados Unidos fijan sus propios precios de venta. Los distribuidores y minoristas fuera de Estados Unidos también establecen sus propios precios. A la hora de comprar un instrumento musical, no se fije únicamente en el precio, sino que tenga en cuenta otros factores importantes, como el servicio, el mantenimiento y la reparación, así como el resto de asistencia que las tiendas de música pueden ofrecerle durante y después de la compra.
¿Puedo comprarlo directamente a ustedes, o dónde puedo adquirir un instrumento de Conn Selmer, Inc.?
Utiliza el buscador de concesionarios situado en la parte superior de la página para encontrar un distribuidor en tu zona, o bien echa un vistazo a nuestra tienda outlet para aprovechar las ofertas de liquidación directa de fábrica.
«Este producto puede contener sustancias químicas que, según el Estado de California, pueden provocar cáncer, defectos congénitos y otros daños reproductivos» no es precisamente lo que uno espera leer al abrir el estuche, la funda o el accesorio de su nuevo instrumento. Es posible que incluso le resulte alarmante. Sin embargo, si vive en el estado de California y se fija bien a su alrededor, encontrará esta advertencia en objetos de su hogar, en restaurantes e incluso en parques temáticos.
Esta advertencia es consecuencia de una ley aprobada en California en 1986, conocida como la Ley de Agua Potable Segura y Control de Sustancias Tóxicas de California de 1986, o más comúnmente denominada «Propuesta 65».